A utilização das IAs para falar sobre emoções cresceu muito. Plataformas e aplicativos de apoio psicológico prometem acolhimento e cura para transtornos, além de oferecer respostas rápidas para momentos de crise. De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), a procura por apoio emocional digital subiu mais de 30% desde 2021.
O psicólogo do Hospital Santa Mônica, Antonio Chaves Filho, explica os limites e perigos dessa prática. “A IA não possui consciência ou julgamento clínico. Ela também não tem capacidade de fazer diagnósticos. Os chatbots são apenas sistemas estatísticos programados. Eles preveem a melhor sequência de palavras, mas não são profissionais de saúde”, diz.
A inteligência artificial pode atuar como uma ferramenta complementar na rotina. No entanto, nunca deve ser usada de forma substitutiva. A tecnologia pode ajudar na organização de rotinas de autocuidado, assim como ensinar técnicas de respiração e lembretes de hábitos saudáveis.
Contudo, apenas o profissional avalia riscos reais. Só o médico identifica padrões emocionais complexos para conduzir o tratamento.
