A Unimed Fortaleza estreou no segmento pet com o lançamento do Tutor&Pet, plano veterinário apresentado em 19 de maio pela Unimed Soluções. O serviço combina telemedicina 24 horas, atendimento domiciliar e rede credenciada de clínicas, com triagem feita diretamente pelo WhatsApp.
O Tutor&Pet chega em um momento de forte expansão do setor no Brasil, hoje o 3º maior mercado pet do mundo, atrás apenas de Estados Unidos e China, conforme dados da Abinpet. A mudança de comportamento dos tutores sustenta a aposta: 98% consideram os animais membros da família e cerca de 75% dos lares brasileiros têm pelo menos um cão ou gato.
A operação funciona de forma 100% digital no primeiro contato. O tutor aciona o serviço pelo WhatsApp e passa por triagem imediata, com direcionamento para consulta por vídeo, ligação telefônica ou atendimento presencial em domicílio. A Unimed Soluções mantém equipe própria especializada e uma rede de parceiros selecionada para garantir cobertura na capital cearense.
Além do público final, o modelo foi desenhado para parcerias B2B. O plano pode ser oferecido como produto independente ou agregado a outros serviços corporativos. Criada em 2024, a Unimed Soluções concentra a estratégia da Unimed Fortaleza de ampliar a atuação para além da saúde humana, com foco em inovação e serviços integrados.
