O próximo dia 15 de setembro marca a celebração do Dia do Cliente, uma data que, aos poucos, vem ganhando destaque no calendário do comércio de Fortaleza. Mais do que uma oportunidade de descontos, a data se consolidou como um momento estratégico para estreitar laços com consumidores, estimular a fidelização e aquecer as vendas no segundo semestre.
Shoppings, supermercados, farmácias e lojas de bairro já preparam ações especiais, tanto no ambiente físico quanto no digital. O comércio eletrônico também deve aproveitar a ocasião, seguindo a tendência de oferecer cupons exclusivos, frete grátis e condições diferenciadas de pagamento. Para empresários locais, a data serve como um “aquecimento” para o último trimestre do ano, que concentra datas fortes como Black Friday e Natal.
De acordo com especialistas em varejo, a principal aposta para este ano não é apenas atrair consumidores pelo preço, mas oferecer experiências personalizadas. Programas de pontos, atendimento humanizado e benefícios extras para clientes recorrentes aparecem como diferenciais em um cenário cada vez mais competitivo. “Hoje o cliente não procura apenas o menor valor, mas sim sentir que faz parte de uma marca. Quem investir em relacionamento sai na frente”, avalia um consultor de negócios ouvido pelo setor.
Em Fortaleza, entidades ligadas ao comércio, como a CDL e o Sebrae, têm incentivado empresários a aproveitar a data como uma vitrine de inovação. Pequenas e médias empresas, especialmente, encontram no Dia do Cliente uma chance de se aproximar do público local e aumentar sua visibilidade em um mercado que valoriza cada vez mais a proximidade e a confiança.
Assim, o Dia do Cliente se consolida não apenas como uma data promocional, mas como um reflexo das novas relações de consumo em Fortaleza: menos transações e mais conexões.
